Notre expertise pour traiter les opérations sur votre site

Déroulement du paiement d'une commande

Les contrôles portent notamment sur :

• la validité du numéro de carte, le cryptogramme, la date de validité ;
• le fichier des cartes en opposition ;
• l'encours carte du client et les plafonds autorisés ;
• l'identité de l'acheteur grâce à la mise en œuvre du protocole 3D Secure.

Le traitement des encaissements

Vous décidez du mode de paiement adapté à votre activité :

• Immédiat : le paiement est mis en recouvrement le jour-même ;
• Différé : pour chaque paiement, vous avez quelques jours pour encaisser ou annuler la transaction. À l'expiration du délai les paiements sont validés ou annulés ;
• Partiel : vous pouvez mettre en recouvrement une partie du paiement, par exemple pour tenir compte des contraintes de livraison ;
• Récurrent : pour gérer les abonnements. Vous consultez les paiements à renouveler, validez, annulez une échéance ou l'abonnement ;
• Fractionné : pour offrir à vos clients une facilité de règlement échelonné sur 3 mois.

Une fonction de remboursement est disponible pour faire face, par exemple, à un retour de marchandises.

Vendre à l'international

Vous voulez vendre à l'international ? Monetico Paiement accepte les cartes bancaires nationales et internationales des réseaux :

• Carte Bleue / Visa ;
• EuroCard / MasterCard ;
• American Express⁽²⁾ ;
• PayPal⁽³⁾.

Pour faciliter le paiement par vos clients étrangers, les pages de paiement sont disponibles en français et en anglais.
Avec le Pack + et le Pack Expert, vous disposez de 6 langues et du règlement dans les devises suivantes :

• euros ;
• dollars ;
• livres anglaises ;
• yens ;
• francs suisses ;
• devises nordiques out.

Gérer votre activité avec le gestionnaire commerçant

Votre gestionnaire commerçant vous propose 3 fonctionnalités :

• la gestion des transactions : encaissement, annulation d'une transaction ou remboursement ;
• l'historique : liste des transactions enregistrées sur six mois glissants, détails de chaque transaction, téléchargement de l'historique, visualisation des impayés ;
• la saisie d'opération : enregistrement de commandes effectuées par un autre canal (courrier ou téléphone) avec les mêmes contrôles sur la carte bancaire.

Avec le Pack + et le Pack Expert, vous pouvez habiliter plusieurs personnes pour traiter vos commandes. Pour chaque profil, vous définissez les droits que vous souhaitez déléguer.

Gérer votre activité via des requêtes informatiques

Avec les Pack + et le Pack Expert, vous pouvez opter pour une intégration directe de vos transactions internet dans votre entreprise sous forme d'échanges de fichiers.

Nous mettons à votre disposition des requêtes informatiques qui permettent d'interfacer votre propre système de gestion avec la plateforme de paiement sécurisé. Ces requêtes se substituent à la saisie manuelle sur le tableau de bord.

Bien maitriser ses processus

La gestion par requêtes informatiques permet une maitrise totale de tous vos processus.
Vous pouvez par exemple déclencher automatiquement l'encaissement lorsque la logistique expédie la marchandise.
De plus l'acheteur est redirigé automatiquement vers le site marchand après avoir validé son paiement. Ainsi le site marchand conserve la maitrise du dialogue avec son client à l'issue de la phase de paiement.

Une configuration sur-mesure

Avec le Pack Expert votre entreprise bénéficie de possibilités d'interfaçage encore plus poussées.
Par exemple, un site marchand peut gérer lui-même le dialogue avec son client en phase de paiement, tout en garantissant une sécurisation maximale grâce à une requête informatique sécurisée de machine à machine entre le site marchand et la plateforme de paiement Monetico Paiement.
Les phases d'échanges entre l'entreprise et la banque peuvent aussi faire l'objet d'une adaptation sur mesure, avec l'assistance de techniciens maitrisant parfaitement les besoins des grandes entreprises.

En direct avec votre compte

Chaque soir la plateforme Monetico Paiement effectue la télécollecte des transactions que vous avez mises en paiement le jour même, et les crédite sur votre compte.

Avec le Pack + ou le Pack Expert les règlements en devises sont possibles, et vous décidez de la manière dont ils doivent être comptabilisés :

• sur un compte unique en euros, avec opération de change ;
• sur un compte en devise ;
• mixte, selon les monnaies, des solutions précédentes.

Associée à votre service de banque à distance, Monetico Paiement vous permet de piloter votre activité en toute sécurité.

Lutte contre la fraude

En complément du 3D Secure qui permet de diminuer le risque de fraude, le Pack Expert peut effectuer une remontée d'informations à chaque paiement pour permettre à l'entreprise de gérer ses propres critères de lutte contre les commandes frauduleuses.