Les packs de paiement e-commerce adaptés à votre activité

Monetico Paiement s'adapte à tout type de besoins : ceux de la petite PME jusqu'à ceux de l'entreprise internationale gérant des opérations multi-devises.

Pour simplifier son intégration, nous avons décliné notre solution de paiement sous forme de packs incluant un nombre croissant de services :

• Pack Essentiel
  Vous proposez à vos clients le paiement en ligne, avec différents modes d'encaissement : au choix, un mode parmi immédiat, différé, partiel, fractionné, récurrent ou en plusieurs fois. Cette solution bénéficie déjà du niveau de sécurité maximum.
• Pack +
  Vous développez votre activité à l'international et traitez de gros volumes ? Cette formule vous permet de gérer une activité multi-devises et multilingue. Vous pouvez automatiser le traitement des paiements.
• Pack Expert
  Il permet aux grandes entreprises une adaptation sur-mesure afin de s'intégrer dans ses processus de gestion et de pilotage. Une équipe support, constituée de techniciens maîtrisant parfaitement les besoins des grandes entreprises, leur est dédiée.

Pour trouver le pack adapté à votre activité, consultez le tableau comparatif.

À qui s'adresse le Pack Essentiel ?

Vous lancez ou vous pratiquez déjà une activité de vente sur internet. Cette formule vous permet d'offrir rapidement et simplement la possibilité à vos clients de payer en ligne par carte bancaire. Le traitement des commandes se fait manuellement.

Les principales fonctions du Pack Essentiel

Avec cette formule, vous disposez d'un large choix parmi différents modes de paiement :

• immédiat ;
• différé ;
• partiel ;
• récurrent ;
• en plusieurs fois.

Pour plus de détails sur les différents modes de paiement, consultez la page fonctionnement.

Vous bénéficiez aussi de la fonction remboursement en cas de retour de marchandise.

Les autres fonctions du Pack Essentiel

Vous disposez d'un tableau de bord complet pour suivre et gérer les paiements par carte de vos clients :

• liste des paiements en attente ;
• validation ou annulation des paiements différés ;
• suivi des impayés...

Si vous pratiquez également la vente par correspondance, vous pouvez saisir les paiements par carte bancaire de cette activité.

Pour des besoins complémentaires

Si votre activité est amenée à se développer, vous pouvez aisément monter en gamme avec le Pack + ou même le Pack Expert.

À qui s'adresse le Pack + ?

Votre site internet est en forte croissance ? Vous souhaitez élargir votre clientèle à l'international ? Vous ne pouvez plus gérer les commandes manuellement. Vous avez besoin d'outils de gestion adaptés au traitement de gros volumes.

Les principales fonctions du Pack +

Toutes les fonctions disponibles dans le Pack Essentiel, complétées par :

• plus de choix de devises proposées à vos acheteurs étrangers ;
• plus de langues disponibles pour la page de paiement présentée à vos clients ;
• plus d'accès possibles au tableau de bord, avec différents profils d'habilitations pour déléguer certaines tâches ;
• plusieurs sites internet peuvent bénéficier du même contrat Monetico Paiement ;
• plusieurs comptes d'encaissement possibles en fonction de vos diverses activités.

Les autres fonctions du Pack +

Vous disposez d'une boîte à outils pour automatiser la gestion des paiements : les requêtes qui vous sont fournies permettent le dialogue entre votre système de gestion et la plateforme Monetico paiement.
Vous internalisez ainsi le traitement de vos flux.

Des options pour optimiser votre parcours client

Monetico Paiement vous propose ces fonctionnalités en option :

• Personnalisez graphiquement votre page de paiement ;
• Simplifiez le processus de paiement de vos clients avec Paiement Express ;
• Insérez la page de paiement directement dans le parcours d'achat avec Paiement Intégré.

À qui s'adresse le Pack Expert ?

Vous investissez dans vos systèmes informatiques pour vous adapter en permanence aux exigences de vos marchés. Vous avez besoin d'un système de paiement qui s'intègre à vos processus de gestion et de pilotage, avec un niveau d'automatisation très élevé.
Vous voulez avoir une maîtrise totale de la relation client, y compris à travers le processus de paiement dont vous assurez les aspects sécurité.

Pourquoi un Pack Expert ?

Il s'interface directement avec vos systèmes informatiques. Avec l'assistance de nos techniciens spécialisés, toutes les briques nécessaires au paiement sécurisé s'adaptent à votre propre cinématique.
Le Pack Expert instaure un véritable dialogue de machine à machine entre l'entreprise et la plate-forme de Monetico paiement. Il permet également de remonter les informations qui alimentent vos systèmes de pilotage les plus élaborés.

Les possibilités techniques du Pack Expert

• La gestion en direct, par le site marchand, du dialogue avec l'acheteur en phase de paiement.
• La mise en œuvre par requête informatique du protocole 3D‑Secure, directement à partir du site marchand grâce au MPI (Merchant Plug In) mis à disposition.
• Les échanges sous forme de requêtes en temps réel ou en rafale entre le site marchand et la plate-forme Monetico Paiement sont déclenchés directement depuis votre système informatique : demandes d'autorisation, encaissements, remboursements...

Pour des besoins avancés

• La remontée d'informations de reporting complètes pour alimenter vos systèmes de pilotage.
• La remontée de données nécessaires à votre propre dispositif de lutte contre la fraude, en complément de 3D‑Secure.
• La mise à disposition d'une assistance dédiée par des techniciens maîtrisant les besoins des grandes entreprises du e‑commerce.

L'optimisation du parcours client incluse ou en option

La fonctionnalité de personnalisation graphique de la page de paiement est incluse dans le Pack Expert.

Découvrez également en option :

• Simplifiez le processus de paiement de vos clients avec Paiement Express ;
• Insérez la page de paiement directement dans le parcours d'achat avec Paiement Intégré.

Les fonctions de paiement

Modes de mise en paiement, choix d'un mode parmi :

	Pack Essentiel	Pack +	Pack Expert
Paiement immédiat	oui	oui	oui
Paiement différé	oui	oui	oui
Paiement partiel	oui	oui	oui
Paiement récurrent	oui	oui	oui
Paiement en plusieurs fois	oui	oui	oui

Vente à l'international

	Pack Essentiel	Pack +	Pack Expert
Acceptation PayPal(1)	option	option	oui
Acceptation cartes American Express(2)	option	option	oui
Page de paiement multilingue	anglais	8 langues étrangères	8 langues étrangères
Paiement multi-devises	non	oui	oui

Optimisation du parcours client

Page de paiement

	Pack Essentiel	Pack +	Pack Expert
Page de paiement adaptée pour les mobiles	oui	oui	oui
Personnalisation de la page de paiement (logos, entête, couleurs...)	non	option	oui
Paiement Intégré	non	option	option
Paiement Express	non	option	option

La gestion des transactions sur le tableau de bord

Accès au tableau de bord

	Pack Essentiel	Pack +	Pack Expert
Accès au tableau de bord pour le suivi des transactions	oui	oui	oui
Accès multiples et simultanés	non	oui	oui
Gestion de profils d'accès	non	oui	oui

Gestion et suivi des transactions

	Pack Essentiel	Pack +	Pack Expert
Journal quotidien des transactions	oui	oui	oui
Validation, annulation	oui	oui	oui
Affichage des impayés	oui	oui	oui
Saisie des paiements VPC	oui	oui	oui
Possibilité e-mail de confirmation de paiement à chaque transaction	oui	oui	oui
Fichier de suivi mensuel des paiements récurrents ou fractionnés	oui	oui	oui
Remboursement carte bancaire	oui	oui	oui
+ remboursement frais éventuels de l'acheteur	oui	oui	oui

La gestion par requêtes informatiques

Gestion des transactions par requête

	Pack Essentiel	Pack +	Pack Expert
Mise en paiement automatique par requête	non	oui	oui
Fourniture du numéro d'autorisation dans la réponse à la demande de paiement	non	oui	oui
Remboursement carte par requête	non	oui	oui
Retour sur le site marchand après paiement	oui	oui	oui
Module Prévention Fraude	oui	oui	oui

Gestion des paiements par le site marchand

	Pack Essentiel	Pack +	Pack Expert
Dialogue avec l'acheteur en phase de paiement géré intégralement par le site marchand	non	non	oui
Déclenchement des appels au serveur d'autorisation, avec accès au 3D Secure depuis le site marchand	non	non	oui

Organisation de l'entreprise

Choix d'organisation de l'entreprise

	Pack Essentiel	Pack +	Pack Expert
Gestion multi-comptes	non	oui	oui
Gestion multi-sites internet	non	oui	oui

Assistance

Assistance et support

	Pack Essentiel	Pack +	Pack Expert
Hotline 24h/24 et 7j/7	oui	oui	oui
Support Expert aux heures de bureau	non	non	oui